Eliminación de cuenta y datos de Ayllu
Eliminación de cuenta y datos de Ayllu
Última actualización: 25 de mayo de 2026
Esta página explica cómo los usuarios de la app Ayllu pueden solicitar la eliminación de su cuenta y de los datos asociados.
App: Ayllu
Package Android: io.profittech.ayllu
Responsable: ProfitTech / Profit Business Soluciones Empresariales
País: Ecuador
Correo de contacto: contacto@profittech.io
1. Cómo solicitar la eliminación de cuenta
Para solicitar la eliminación de tu cuenta de Ayllu, envía un correo electrónico a:
Asunto sugerido:
Solicitud de eliminación de cuenta Ayllu
En el mensaje, incluye el correo electrónico asociado a tu cuenta de Ayllu.
2. Qué datos se eliminarán
Al procesar la solicitud, podremos eliminar o anonimizar los datos asociados a la cuenta, incluyendo, según corresponda:
- datos de cuenta y perfil;
- publicaciones de hospedajes creadas por el usuario;
- fotografías o archivos asociados a publicaciones;
- solicitudes de reserva;
- mensajes internos;
- datos operativos vinculados al usuario.
3. Eliminación parcial de datos
También puedes solicitar la eliminación parcial de tus datos sin eliminar toda tu cuenta, por ejemplo:
- eliminar una publicación;
- eliminar fotografías asociadas a una publicación;
- eliminar datos de perfil;
- eliminar mensajes o información específica, cuando sea técnicamente posible;
- eliminar solicitudes o información asociada a reservas, cuando sea técnicamente posible.
Para solicitar eliminación parcial, escribe a:
En el mensaje, indica qué datos deseas eliminar y el correo asociado a tu cuenta de Ayllu.
4. Datos que podrían conservarse temporalmente
Algunos datos podrían conservarse durante un período limitado cuando sea necesario para:
- cumplir obligaciones legales;
- prevenir fraude, abuso o usos indebidos;
- resolver disputas o solicitudes de soporte;
- mantener registros técnicos mínimos de seguridad;
- proteger los derechos de usuarios, propietarios, la aplicación o terceros.
Cuando ya no sean necesarios, estos datos serán eliminados o anonimizados.
5. Tiempo de respuesta
Procesaremos las solicitudes de eliminación en un plazo razonable desde su recepción.
Si necesitamos información adicional para verificar la titularidad de la cuenta, nos comunicaremos mediante el correo proporcionado.
6. Relación con la Política de Privacidad
Para conocer más sobre cómo Ayllu recopila, utiliza y protege los datos personales, consulta la Política de Privacidad de Ayllu:
https://profittech.io/politica-de-privacidad-ayllu
7. Contacto
Para cualquier consulta sobre eliminación de cuenta o datos personales, escribe a: